Психологическая характеристика ошибочных действий военнослужащих в боевой обстановке

Действие — произвольная, преднамеренная активность, реализуемая на внешнем или внутреннем плане и направленная на достижение осознанной цели.

Структуру и последовательность осуществления действия можно четко проследить на схеме функциональной системы, предложенной П.

На рисунке видно, что импульсивный поведенческий акт определяется появлением в обстановочной афферентации (совокупности воздействующих стимулов, например зрительных объектов боя) пускового сигнала (неожиданное приближение солдата противника). В такой ситуации, как правило, человек импульсивно сжимается, пригибается, замирает.

Преднамеренность действия возникает тогда, когда военнослужащий принимает решение о том, что образ будущего результата (акцептор результата) действия (например: уничтоженный противник) отвечает мотиву его деятельности (выполнение боевой задачи; сохранение собственной жизни и т. д.). Тогда этот образ действия приобретает для пето личностный смысл и выступает как цель. При наличии намерения у военнослужащего возникает целевая установка (например: уничтожить противника) — готовность к достижению предвосхищенного результата.

В ходе выполнения действия осуществляется контакт человека с предметным миром (у военнослужащего — с автоматом), преобразование (внешнее или мысленное) предметной ситуации (выстрел) и достигаются те или иные результаты (уничтоженный враг), личностный смысл которых для субъекта оценивается эмоциями [89].

Различают следующие действия:

• перцептивные;

• исполнительные;

• мнемические;

• умственные;

• творческие и др.

Действия осуществляются определенными способами, соотносимыми с конкретными условиями, ситуацией.

Выполнение действий осуществляется посредством психофизиологических механизмов, изучаемых в русле физиологии активности (концепция уровней построения движений), теории функциональных систем (П. К. Анохин) и представлений о системной организации высших психических функций.

Внешнее действие является лишь последним этапом трехстадийной последовательности:

1 этап — активация мозга, происходящая в результате сопоставления внутреннего состояния человека с внешними объектами и состояниями;

2 этап — обработка мозгом информации, поступающей из внешнего мира и организма. Обработка информации может выполняться более или менее автоматически при инстинктивном поведении или рефлекторных реакциях. Активное участие в этом памяти и мышления способствует сознательному принятию решения. Если образ планируемого результата действия отвечает мотиву деятельности, то возникает преднамеренность действия. Образ действия приобретает для человека личностный смысл и выступает как цель действия;

3 этап — подходящее поведение с учетом текущих обстоятельств и прошлого опыта.

Исходя из сказанного можно дать следующее определение.

Ошибочные действия (ОД) представляют собой элемент деятельности, нарушающий ее целенаправленное течение и приводящий к нежелательному для действующей личности результату (недостижению цели). В основе ошибочных действий лежит неправильное, несвоевременное или неполное выполнение операций.

Слово «ошибка» происходит от старинного русского слова «обшибать», т. е. сбивать, обивать, скалывать ударом, и по своему содержанию означает неправильность, неверность. В современных словарях ошибка трактуется как «неправильность в действиях, суждениях».

Под ошибкой специалиста понимают такое его действие, нерациональное действие или бездействие, которое либо привело к отклонению управляемых параметров профессиональной деятельности за допустимые пределы, либо запрещено регламентирующими ее правилами (нормами) [32].

Ошибка должна быть отдифференцирована от погрешности, как ошибки в допустимых рамках, и от отказа, как перехода специалиста в такое состояние, когда становится невозможным его дальнейшее нормальное функционирование (жизнедеятельность).

Существуют несколько классификаций ошибок в деятельности специалиста.

Большое внимание проблеме ошибок уделяли американские ученые. В 1947 г. П. Фите и Р. Джонс предложили применительно к работе летного состава выделять шесть категорий ошибок, составляющих 86% от всех встречающихся: ошибки подметя (50%), когда вместо требуемого выполнялось другое действие или имело место бездействие (причиной такой ошибки является неполное восприятие приборной информации или плохое ее представление летчику); ошибки управляющих воздействий (18%), когда осуществляются или слишком быстрые, или слишком медленные действия, либо нарушается их требуемая последовательность (причиной таких ошибок является плохая реализация управляющих воздействий); ошибки памяти (18%) — забывание выполнить требуемые действия в нужный момент; ошибки реверса (6%), когда органы управления переставлялись в противоположном требуемому направлении (причиной такого рода ошибок чаще бывают неверные движения или плохо согласованные с деятельностью летчика органы управления); ошибки внимания (5%), когда внешние сигналы не обнаруживаются (причиной таких ошибок является плохое восприятие человека); ошибки из-за неспособности выполнить требуемое действие по причине оцепенения (замирания) от воздействия стресс-факторов (3%).

Несколько иной подход предложил Дж. Рабидо, выделив четыре группы ошибок:

1) ошибки восприятия (обнаружения, идентификации, интерпретации);

2) ошибки мышления (рассуждения, принятия решения);

3) ошибки коммуникации (передачи команд);

4) ошибки моторики (в простых и сложных действиях).

Отечественные психологи (К. К. Платонов, П. А. Корчемный и др.) предложили свою классификацию ошибок по четырем основаниям:

1) ошибки сенсорного типа (связаны с восприятием приемом информации, с работой различных анализаторов и качествами внимания);

2) гностические ошибки (т.

3) ошибки исполнительских реакций (связаны с недостаточной активностью различных функций, психомоторики и речи);

4) ошибки личностного типа (связаны с проявлением особенностей мотивации, характера, волевых качеств, организаторских способностей специалиста и т. и.). Эти основания вытекают из схемы функциональной системы П. К. Анохина, представленной на рис. 2.13.

Технологична и полезна классификация ошибочных действий по основанию их стойкости. По этому критерию выделяют такие ошибочные действия: случайные, временные, периодические, стойкие, привычные.

Случайные ошибочные действия являются следствием неожиданных, непредвиденных помех в выполнении действия. К примеру, снайпера, производящего спуск спускового крючка винтовки, могут отвлечь громкий звук, окрик, молния, тревожная мысль, неожиданное заклинивание затвора и т. д. В результате произведенный выстрел окажется неточным, а стрелок будет обнаружен противником.

Если такие ошибки проявляются неоднократно, то психологу следует обратить внимание на профессиональную пригодность снайпера. Причиной ошибок могут быть неустойчивость внимания, отсутствие волевых качеств или мотивации к деятельности.

Временные ошибочные действия обусловлены незнанием порядка и правил выполнения действия, отсутствием устойчивых навыков, переживанием дистресса, астенизацией, переутомлением, связанными, например, с незавершенным процессом освоения деятельности, неадаптированностью к боевой обстановке и др.

Периодические ошибочные действия проявляются в конкретныых ситуациях боевой деятельности, вызывающих нарушение психической деятельности военнослужащего.

Их причиной могут быть эмоциональные травмы, вызванные фактом некогда совершенной ошибки, порождающие фобию повторить ошибку вновь и сопровождающиеся чрезмерным напряжением. Так, связист, однажды допустив ошибку в передаче сообщения командиру и получив от него сильный «нагоняй», всякий раз ошибается именно из-за страха ошибиться.

Стойкие ошибки постоянно проявляются в конкретном действии.

Привычные ошибки выражаются в постоянном выполнении каких-либо действий иным («не по правилам») способом. Они до поры до времени могут не замечаться, игнорироваться, но однажды «прорываются» серьезным сбоем в совместной деятельности.

Например, ведение огня из автомата от левого плеча может быть весьма эффективно до тех пор, пока не потребуется вести огонь из-за укрытия и движущийся затвор не начнет создавать препятствия для меткой стрельбы.

У каждого ошибочного действия может быть одна или несколько причин. Выделяют следующие основные причины ошибок.

1. Причины, обусловленные внешними (объективными) обстоятельствами:

• непосильная сложность или тяжесть тех или иных операций;

• трудность совмещения плохо совместимых действий;

• завышенные требования к точности и скорости выполнения операций;

• отсутствие возможности контроля за качеством выполнения действия и др.

2. Причины, связанные с текущим состоянием дееспособности военнослужащего:

• физическое недомогание;

• утомление;

• неблагоприятные психические состояния.

3. Недостаточная готовность военнослужащего к деятельности или к действиям в конкретной обстановке.

4. Отрицательный перенос навыка.

5. Неблагоприятные индивидные и личностные качества военнослужащего. В. А. Пономаренко и Л. А. Агапов выявили корреляцию некоторых личностных

качеств с возможностью совершения ошибочных действий (табл. 2.10).

Таблица 2.10

Корреляция некоторых качеств личности летчиков с ошибочными действиями

П. А. Корчемный указывает и на другие качества личности, неблагоприятно сказывающиеся на безошибочности действий. К ним он относит:

• неразвитые психические познавательные процессы;

• отсутствие необходимых волевых качеств, высокая тревожность; чрезмерная ранимость, низкая самооценка;

• отсутствие мотивации к деятельности;

• повышенный оптимизм;

• чрезмерная самоуверенность, упрямство, склонность к конфликтам, замкнутость, чрезмерная подозрительность [84].

Таким образом, ошибочные действия военнослужащих в боевой обстановке полифакторны, многообразны, отличаются временем проявления и влекут за собой крайне негативные последствия.