Метод самонаблюдения и самоотчета

Самоотчет специалиста и самонаблюдение исследователя, применяемые в профессиографии, являются двумя формами единого психологического метода - самонаблюдения. Самонаблюдение как метод профессиографии представляет собой процесс активного отражения человеком хода собственной профессиональной деятельности, внутреннюю фиксацию ее элементов и отчет о каждом из этих элементов и их последовательности. В современных условиях он применяется для исследования деятельности, особенности которой не могут быть изучены с помощью внешнего наблюдения и других методов.

При проведении самоотчета специалист получает инструкцию “думать вслух” в процессе работы, то есть “проговорить” каждую операцию, каждое наблюдение за прибором, каждое восприятие сигнала и т. д. В некоторых случаях словесная объективизация деятельности помогает специалистам осознать те моменты, на которые они прежде не обращали внимания, и оказывает положительное влияние на успешность деятельности. Для регистрации отчета используется магнитофонная запись.

При использовании самонаблюдения исследователь лично выполняет трудовые операции изучаемой деятельности. Психолог сам овладевает определенной военной специальностью и в процессе обучения и деятельности тщательно фиксирует в протоколе свои впечатления о ее особенностях. Запись переживаний и фактов трудового процесса производится, как правило, после окончания работы. Такой прием изучения профессий получил название “трудового метода”. Для повышения достоверности исследовательской информации необходимо участие в самонаблюдении нескольких психологов, выполняющих изучаемую воинскую деятельность на одних и тех же должностях в разных войсковых частях.

Обязательным условием применения данного метода является единое понимание и трактовка психологических и других терминов, используемых для описания деятельности. Метод носит комплексно-универсальный характер, так как при его применении используются приемы наблюдения, хронометрирования и беседы. Естественно, что он необходим лишь при анализе видов деятельности, которые, будучи сравнительно несложными, не требуют длительного обучения. Преимуществом “трудового метода” является то, что исследователь получает возможность анализировать профессию изнутри, на собственном опыте, прочувствовать значение того или иного компонента исследуемой деятельности.

Последовательность действий исследователя включает ряд шагов. 1-й шаг - выявление роли, места и значения основных военных специальностей (должностей) среди других специальностей для подразделения и воинской части в целом. 2-й шаг - определение конкретных военных специальностей, трудных для изучения другими методами. 3-й шаг - обучение и овладение избранной военной специальностью в установленные сроки и с требуемым качеством. 4-й шаг - непосредственное практическое выполнение задач воинской деятельности на рабочем месте в условиях воинской части.

Рабочий протокол самонаблюдения и самоотчета включает в себя следующие разделы:

1. «Фотография» рабочего дня. Описание осуществляется в форме дневниковых записей всех событий, эмоциональных переживаний в течение рабочего дня (процесса, цикла).

2. Трудности обучения и деятельности. Цель записей - выявление главных трудностей профессии: недостатки овладения навыками в процессе обучения, состояние самочувствия, влияние факторов профессиональной среды и т.д.

3. Динамика профессиональных навыков. Фиксирование результатов самонаблюдения в данном разделе протокола имеет целью описать упражняемость различных психологических качеств и динамику формирования навыков военно-профессиональной деятельности по объективным показателям - количеству и качеству деятельности и субъективным признакам - ускорению, облегчению и автоматизации простых и сложных действий, операций.

4. Динамика работоспособности. В данном разделе протокола регистрируются субъективные ощущения в процессе деятельности, характеризующие утомление и снижение работоспособности.

5. Организация деятельности. В разделе указываются общие и конкретные недостатки организации военной службы, прежде всего в режиме и условиях труда и отдыха, организации процесса обучения и военно-профессиональной деятельности на рабочем месте, стиле и методах управления.

Обработка итоговых протоколов осуществляется двумя способами. При содержательно - психологической обработке из протоколов отбираются такие данные, которые являются значимыми для описания деятельности и составления профессиограммы. Среди них: предмет, задачи и условия деятельности, основные действия и операции, их последовательность и сложность, наиболее важные и трудные фрагменты деятельности, характерные эмоции и переживания. При статистической обработке определяются прежде всего количественные характеристики деятельности, важные для ее эффективности в обычных и экстремальных условиях.