Рисунки для решения бизнес-проблем: как рисовать?

Намного важнее сделать первый шаг и хоть что-то нарисовать на листе, чем долго и мучительно над этим думать. Начать можно с окружности, а потом присвоить ей имя. Даже минимальная визуализация оживляет объекты и делает их более запоминающимися.

Портрет «Кто/что»

• Чем проще, тем лучше - телеграфируйте идею.

• Оживляйте списки миниатюрными картинками.

• Добавляйте заголовок, имена и названия к рисункам.

Диаграммы «Сколько»

• Чем проще, тем лучше.

• Для диаграмм необходимы конкретные цифры и данные.

• Нужная и полезная информация (даже статистика) никогда не бывает скучной.

• Выберите подходящую для ваших данных диаграмму:

К примеру, представленные визуально диаграммы позволяют понять, кто явля­ется клиентами компании-разработчика и кто из них принимает решение о покупке программного обеспечения.

Визуальное описание в виде диаграмм, «сколько» таких клиентов у компании и «сколько» денег они тратят на продукт, может уберечь от ложных выводов. Исходя из данных первой диаграммы, можно сделать ошибочный вывод, что основные маркетин­говые ставки стоит делать на бухгалтеров, тогда как вторая диаграмма показывает, что, по большому счету, решения о трате денег на программное обеспечение принимают руководители и технические специалисты.

Карты «Где»

Благодаря картам (серии картинок, которые передают одновременно несколько идей и их корреляцию) на удивление четко проявляются пространственные взаимосвязи не только между физическими объектами, но и между любыми идеями. Составленные карты не только показывают, на чем («где») следует сфокусировать свои усилия, но и наглядно демонстрируют, насколько сложно интегрированной является система.

• Все имеет свою географию - если бы идеи (объекты, элементы и т. д.) были государ­ствами, то где бы проходили их границы и какие бы дороги их соединяли?

• Осями системы координат могут быть не только «север» - «юг», но и любые противоположности: «дешевый» - «дорогой», «качественный» - «некачествен­ный».

• Традиционные органиграммы показывают формальную иерархию, но не показывают сферы влияния людей и неформальные взаимодействия. Дорисуйте сферы влияния и неформальные отношения.

• Карты стоит начинать рисовать с самого значимого объекта, потом добавлять основные категории, а вокруг них группировать их составляющие.

Временная шкала «Когда»

• Время стоит изображать как прямую, соединяющую прошлое и будущее слева направо.

• Начинать рисовать временную шкалу лучше всего с точки отправления или с конечной точки прибытия.

• Круговая шкала точнее отображает повторяющиеся жизненные циклы, но при решении бизнес-проблем лучше подходит линейная шкала.

• Благодаря нанесенным единицам времени (часам, дням, месяцам) временная шкала становится более точной.

• Временная шкала в комбинации с другими видами рисунков может помочь спланировать комплексные проекты («когда» + «кто/что»), а также отследить динамику изменений («сколько» + «когда»).

Блок-схема «Как»

• Схема «Как» позволяет выявить причинно-следственные связи между объектами или событиями.

• Система координат включает действие и реакцию на него, отправным пунктом всегда должно быть начальное действие.

• Прежде всего нужно четко определить проблему.

График с переменными параметрами «Почему»

• Тщательно продуманный и четкий график с переменными параметрами - самый мощный и полезный инструмент в процессе принятия каких-либо решений.

• Начните с простого графика с осями x и у, воспользовавшись для этого любыми двумя количественными переменными, по которым у вас есть достаточно данных, и двумя осями координат. Переменные всегда можно изменить.

• График - «масштабированная модель» бизнес-проблемы.

• Важно четко отделить корреляцию (похожие тенденции между разными переменными) от причинной обусловленности (влияние одной переменной на другую).