Обыденное сознание читателя, пример

Сергей Александрович Белановский (1952 г.р.) - известный российский социолог, с поразительной отвагой преодолевавший традиционную сервильность своей науки перед идеологией. Провел ряд пионерных исследований по репрессивному механизму управления отраслями экономики, молодежным субкультурам, армейской дедовщине и др.

Сформулируйте тему Вашего текста и определите состав аудитории, к которой адресовано содержащееся в нем сообщение. Тема текста: «Усилители интеллекта: теории, эксперименты, технологии» Категории читателей и цели, с которыми они познакомятся с текстом (выделите главную категорию): Школьники – для общего кругозора и автоматизации решений задач школьной программы, выполнения домашних заданий, написания сочинений и т.п. Студенты – для выполнения лабораторных работ, написания рефератов и курсовых работ, диплома. Особо: для понимания курсов и решения задач, по сложности превышающих естественные способности ума. Юристы, экономисты, инженеры, научные работники – базы знаний, комплексы математического моделирования, анализа данных, автоматического конструирования, АСУ и другие программные комплексы по специальности. Менеджеры – органайзеры, системы планирования и управления временем. Вебсерферы, т.е. люди в паузах работы и на досуге блуждающие по Интернету из любознательности и в поисках развлечений, - для общего развития. Читатели популярных журналов о компьютерах, компоманы, интересующиеся новинками харда и софта – для изучения новых возможностей компьютера и виртуальной реальности, связанной с ним. Пожилые люди – для компенсации слабеющей памяти и угасающих способностей ума.

Далее к Циклу практики 2. Цикл практики

Опишите, из чего состоит у главной категории читателей повседневный цикл практики, в который входит восприятие и применение Вашего сообщения.

Цикл практики пользователя компьютера состоит в обращении с компьютером – сложным устройством, работа которого понятна лишь в небольшой степени, и которое обладает множеством возможностей, в том числе доступом к бесконечному информационному фонду Интернет. Реализации этих возможностей служат программы, среди которых есть и усилители интеллекта (УИ), автоматизирующие отдельные функции ума. Представления: персональный компьютер – ближайший друг и помощник, с котором хорошо и работать, и развлекаться. Особенно развлекаться. Язык – характерный жаргон продвинутого пользователя: хард, софт, прога, мама, проц, флэшка, CD и DVD, сайт, аська, мыло, файл, директория, урл, гиперссылка… Предыстория же может быть самая разная, ведь с компьютером работают практически все категории населения. Но типичен достаточно высокий уровень материального достатка. Вероятен достаточно молодой возраст, т.к. тяга к компьютерам сильнее всего у молодежи и у тех, кто вышел из молодого возраста уже с персоналкой. Но молодые а) перегружены учебой и им не до экспериментов с УИ, б) знакомы с информатикой и программированием, а потому компьютер воспринимается ими как инструмент (гибрид пишущей машинки, арифмометра, телефона, плеера и телевизора), а не как среда обитания, полная тайн и чудес. Поэтому экспериментами с УИ легче заинтересовать людей среднего и старшего возраста, склонных открывать в компьютере и Интернете новые возможности, в том числе и усиливающие интеллект. Вернуться к Теме и Адресату Далее к Зоне компетенции 3. Зона компетентности

Что в цикле практики является наиболее напряженным, сложным и ответственным у читателя? Какие знания в связи с этим наиболее освоены, испытаны и готовы к применению? Зона компетентности представляет собой сферу практического опыта, обобщенного и осмысленного читателем.

Цикл практики от включения до выключения компьютера обычно не вызывает сложностей. Ответственные моменты, связанные со сбоями (поломки, вирусы, прекращение доступа к Интернету), воспринимаются как нарушения цикла и преодолеваются с помощью специалистов из инженерных служб или знакомых знатоков. Единственная сложность и напряженность связана с подготовкой документов в офисных программах, прежде всего в Word’е, поскольку требуется сочинять связный и осмысленный текст, заполнять таблицы, исправлять опечатки и т.п. Вернуться к Циклу практики Далее к Оценке компетенции

Перейти к Зоне наблюдения Перейти к Центрам концептуальной структуризации Перейти к Разнотолкам

4. Оценка компетентности

Проведите оценку уровня знаний, находящихся в зоне компетентности, по показателям глубины (понимание причин явлений) и широты (понимание связи явлений с другими областями). Исходя из этих оценок определите границу компетентности - грань, за которой читатель не может высказывать компетентные мнения и вынужден достраивать свои рассуждения заимствованными представлениями. Если для простоты ограничить зону компетентности подготовкой документов в Word'e, то глубина ограничена знанием интерфейса в части, касающейся обычных операций набора и редактирования текста. Широта как использование связи различных документов и офисных программ состоит в понимании работы буфера и умении сохранять и переносить информацию из Интернет. Граница компетентности ограничена сугубо возможностями интерфейса. Программный механизм офисных приложений от пользователей скрыт. Вернуться к Зоне компетентности Далее к Зоне наблюдения

Перейти к Разнотолкам 5. Зона наблюдения

Определите объект, в ходе наблюдения которого у читателя формируется Зона компетентности. Каковы мотивы, побуждающие его к наблюдению? Широта зоны наблюдения зависит от социального положения читателя и от его любознательности.

Объект – рабочее поле экрана и средства управления им, доступные через клавиатуру, мышь и интерфейс (кнопки, линейки, полосы прокрутки, выделение и буксировка, гиперссылки…) Мотивы: потребность читать, набирать и редактировать тексты, что предполагает освоение интерфейса и реагирования на его сигналы в ходе работы. Вернуться к Зоне компетентности Вернуться к Оценке компетентности Далее к Центрам концептуальной структуризации

Перейти к Разнотолкам 6. Центры концептуальной структуризации

Какие наблюдения читателя в зоне компетентности наиболее продуманны и логически упорядочены? О чем он склонен философствовать и чему готов учить? Наблюдения касаются часто используемых элементов интерфейса и функций клавиатуры и мыши. Пользователь готов поделиться своими знаниями с новичками, но вот тяги к обобщениям, философствованиям на тему пребывания в виртуальной реальности экрана не заметно. Вернуться к Зоне компетентности Вернуться к Зоне наблюдения Далее к Разнотолкам 7. Разнотолки

В чем читатели расходятся в Зоне их общей компетенции? Какими различиями в мотивации, какими выходами за границу компетенции вызваны эти концептуальные искажения? Пользователи офисных программ различаются по степени освоения интерфейса, использованию «горячих клавиш» и т.п. Но вот разнотолков не бывает, т.к. работа на компьютере персонализирована и нет общения по поводу индивидуальных приемов работы. Вернуться к Центрам концептуальной структуризации Вернуться к Зоне наблюдения Вернуться к Оценке компетентности Вернуться к Зоне компетентности Далее к Зоне некомпетентности 8. Зона некомпетентности

Какие знания читателя, относящиеся к теме сообщения, некритически заимствованы им? Из каких источников? Все знания о компьютерах и программах, выходящие за рамки освоенного интерфейса отдельных программ, заимствованы некритически.

9. Мотивы заимствований

Каковы обстоятельства и мотивы этих заимствований? Насколько устойчивы мотивы и существуют ли противоречия с другими мотивами читателя? Мотивов несколько: Пользователь хочет знать хотя бы в самых общих чертах, с чем он имеет дело (даже не влезая внутрь компьютера и программ) – не столько из общей любознательности, сколько для грамотной эксплуатации, преодоления мелких сбоев и решения задач обновления быстро развивающейся технической и программной базы. Приобретение новых возможностей, информации, впечатлений, да еще почти все ЗАДАРОМ. Желание не отставать от своего поколения, значимых лиц своего окружения, референтных групп, быстро адаптирующихся к стремительной эволюции информационного общества.

Эти мотивы достаточно устойчивы. Они противоречат другим мотивам, если компьютер начинает играть в жизни пользователя слишком большую роль (интернет-аддикция, компьютерные игры как наркотик, компьютерная перегрузка по работе и учебе). Вернуться к Зоне некомпетентности Далее к Общим идеям

Перейти к Концептуальным искажениям

10. Общие идеи

Какие расхожие общие идеи, концепции, предубеждения, шаблоны оценок, относящиеся к теме сообщения, могут повлиять на его восприятие у читателя? Как они связаны с актуальными для него ценностями? Среди программистов и технического персонала служб компьютерной поддержки весьма распространена точка зрения на компьютер как на техническое устройство, автоматизирующее обработку информации. Никакого усиления интеллекта оно якобы не способно обеспечить. Другая расхожая точка зрения состоит в том, что компьютер безумно сложен – и технически, и программно – а потому нужно ограничиться минимальным знанием интерфейса для решения офисных задач, сбора информации в Интернете, игр и развлечений, а во все остальное не лезть, «как бы чего не вышло»… С этой точки зрения усиление интеллекта чревато неприятностями, а потому есть выход за границы разумно дозволенного в общении с компьютером. Вернуться к Мотивам заимствований Вернуться к Зоне некомпетентности Далее к Концептуальным искажениям 11. Концептуальные искажения

Опишите типы концептуальных искажений в Зоне некомпетентности, вызванные мотивацией. Вот наиболее часто встречающиеся искажения: Отрыв представлений от эмпирической основы и наличие в них логических пороков, т.е. формирование концепций на основе маловероятных предположений, непроверенных сведений, неправомочных аналогий и т.п. Отказ от корректной дискуссии и отсутствие единой логики в выдвигаемых аргументах. Аргументы выдвигаются «к данному случаю», и не проводится проверка их логической совместимости. Систематический отбор подтверждающих свидетельств при игнорировании опровергающих. Использование для объяснения непроверяемых и неопределенных выражений.

Для «технарей» усилители интеллекта – примитивные программы не достойные внимания, в отличие от программных комплексов известных фирм. Поэтому тема не обсуждается; налицо отрыв от эмпирической основы. Для бытовых пользователей, остерегающихся «как бы чего не вышло», неприятие УИ связано со страхами и суевериями, т.е. ссылками на непроверяемые и неопределенные выражения. Вернуться к Общим идеям Вернуться к Мотивам заимствований Вернуться к Зоне некомпетентности Далее к Резюме

12. Резюме

Не пожалейте нескольких минут и дайте свободное описание впечатлений от проделанной работы и некоторые практические наметки на будущее. Работа была полезна определением круга возможных адресатов текста, выделением из этого круга целевой аудитории и выяснением ее стереотипов и предубеждений. Не хватало лишь одного – изобретения способов использования стереотипов и преодоления предубеждений, но для этого лучше обратиться к другим майевтическим машинам, предназначенным для синтеза проектов: Пойа, Дисней, Леонардо, Митрофанов, Альтшуллер, ИНТЕЛПАРТ. Успехов! Если захотите пролистать свои записи, то можно вернуться к ним по расположенным ниже ссылкам (обратно к Резюме - комбинацией клавиш Ctrl+End). Тема и Адресат Цикл практики Зона компетентности Оценка компетентности Зона наблюдения Центры концептуальной структуризации Разнотолки Зона некомпетентности Мотивы заимствований Общие идеи Концептуальные искажения