Наш первый набросок на салфетке

В следующем упражнении давайте шаг за шагом пройдем процесс созда­ния нашей собственной картинки-«салфетки». Полученные уроки останутся с нами и помогут создавать любые изображения в будущем.

Рисуйте в процессе обсуждения. Оставьте на этой странице за­кладку, поскольку мы к ней еще вернемся

Давайте для начала нарисуем собственный набор инструментов для визуального решения проблем. Это самая важная картинка из всех, ко­торые мы будем рисовать в ходе всего семинара, поэтому оставьте в этом месте закладку. Так как набросок на салфетке содержит все инструменты визуального мышления, описанные в книге, мы будем обращаться к нему достаточно часто.

← Каждую картинку мы начинаем с того, что рисуем круг и даем ему имя. В данном случае круг называется «Я»

*По-русски СКВИД — программный пакет для протоколов HTTP, FTP, Gopher и др. Прим. ред.

Прежде всего (и сразу скажу, что так мы будем начинать любую кар­тинку, связанную с решением проблем) нарисуйте круг и дайте ему имя. Сейчас нарисуйте круг в верхнем левом углу своей салфетки и назовите его «Я» (можете добавить к нему какие-нибудь присущие вам черты или даже использовать контурную фигуру, созданную ранее).

Самая сложная линия в каждой картинке — первая. Пустая поверх­ность пугает, даже когда это просто салфетка. Рисуя круг и давая ему имя («Я», «Ты», «Мы», «Конкуренты», «Сегодня», «Завтра», «Прибыль», «Потери», «Наш продукт» — все, что придет вам в голову), мы лишаем себя шанса застрять на полдороге. Создав первый круг, мы преодолеваем первый ментальный барьер, выражающийся словами «мне слишком трудно рисовать картинки».

А теперь нарисуйте второй круг в нижнем левом углу. Сделайте его немного большим по размеру и придайте форму, напоминающую облако.

Нарисуйте второй круг, напоминающий по форме облако, и на­зовите его «Моя проблема»

Хотите верьте, хотите нет, но после того как вы нарисовали эти два кру­га, ваш мозг автоматически принимается за работу. Что дальше? Где связь? Куда мы движемся? Наш собственный мозг начинает выстреливать вопросы направо и налево. С этим ничего нельзя поделать: мозг устроен так, чтобы всегда реагировать на входящий визуальный сигнал. После десяти секунд работы мы буквально погружаемся в собственную картинку, и наш мозг упрямо пытается представить себе, что будет дальше.

Чтобы сохранить интерес к происходящему, давайте предложим моз­гу необычный поворот событий. Вместо того чтобы соединять два круга (что кажется вполне естественным), добавим третий. Правда, он будет не­сколько вытянутым, на манер хот-дога, а разместим мы его в самом центре салфетки. И на этот раз не будем давать рисунку имя.

Перед тем как двинуться дальше, я расскажу вам, что именно мы ри­суем. Когда я только начинал работу в качестве консультанта, мне потре­бовалось немало времени, чтобы понять, чем на самом деле занимается консультант. Много лет. Позже я понял: роль консультанта в том, чтобы решать проблемы по требованию. Вас вызывают на собрание, делятся данными, задают вопросы и ждут, что вы начнете решать проблемы прямо сейчас (вне зависимости от того, в чем они заключаются). Скорее всего, вы уже знакомы с типом проблемы, однако специфика оказывается новой почти каждый раз.

Я понял, что на самом деле мне нужен универсальный набор инстру­ментов для решения проблем, который мог бы постоянно быть при мне. Я мог бы прийти на встречу, послушать то, что мне говорят, а затем уве­ренно выбрать правильный инструмент и начать процесс решения. Нари­сованный нами хот-дог как раз и представляет собой этот набор инстру­ментов.

Но вместо того чтобы написать на листке все, о чем я рассказал, давай­те воспользуемся более интересным визуальным способом для обозначе­ния нашего набора инструментов — нарисуем на нем небольшой крестик.

← Добавьте в середину третий круг (напоминающий хот-дог), но не давайте ему имени

Если вам прежде не доводилось видеть швейцарский армейский нож, скажу, что это компактный карманный нож с множеством лезвий и ин­струментов, каждый из которых предназначен для решения конкретной задачи — перерезать веревку, перепилить дерево, разделать рыбу или открыть бутылку вина. Десятилетиями швейцарский армейский нож был символом универсального инструмента, который всегда под рукой. С та­ким ножом вы можете построить хижину в лесу, успешно выйти из схватки с гризли, а затем расслабиться и вычистить грязь из-под ногтей. И чего уж там, с ним вы можете починить самолет после схватки с террористами (если только вам разрешат его туда взять).

Короче, я хотел, чтобы у меня был именно такой инструмент — вклю­чающий все необходимое для того, чтобы подойти к любой проблеме с ви­зуальной точки зрения. Разумеется, я не собирался брать с собой на встре­чу настоящий нож. Это ментальный набор инструментов, а значит, он должен быть всеобъемлющим, запоминающимся и простым. Мне нужно было сделать так, чтобы инструменты запоминались в четкой числовой последовательности, а каждый номер обозначал бы тот или иной уникаль­ный аспект визуального решения проблем. Давайте начнем с первых трех.

← Ага! Наш набор для решения проблем — это виртуальный швейцарский армейский нож